Los acontecimientos sin precedentes están cambiando rápidamente la forma de trabajar en equipo, y las recomendaciones de distanciamiento social han provocado un cambio hacia el teletrabajo a nivel mundial. Aunque trabajar a distancia es lo correcto en este momento para reducir la propagación del COVID-19, es una transición disruptiva. En esta entrada del blog exploramos qué es exactamente el teletrabajo y qué diferencias y similitudes hay entre Australia y Estados Unidos.

¿Qué es el teletrabajo?

El teletrabajo es un acuerdo entre un empleador y un empleado para que el trabajo diario de éste pueda realizarse en un lugar flexible, normalmente su casa. El teletrabajo suele realizarse en un horario fijo y no debe confundirse con el trabajo autónomo. El teletrabajo implica dar a los empleados acceso y autorización a las herramientas que necesitan para completar su trabajo desde cualquier parte del mundo.

¿Cómo varían las definiciones australiana y estadounidense de teletrabajo?

La definición estadounidense de teletrabajo está tomada de la Ley de Mejora del Teletrabajo de 2010 y establece que el teletrabajo es un acuerdo flexible en el que un empleador autoriza actividades para un empleado desde un lugar de trabajo aprobado. Por otra parte, aunque las definiciones australiana y estadounidense son similares, el gobierno australiano basa su definición en un ensayo de teletrabajo de 2013 de la APS y en el desarrollo de la política de teletrabajo que lo acompaña. La definición australiana establece que el teletrabajo es un acuerdo de trabajo flexible que se hace posible a través de la tecnología.

Teletrabajo y productividad

Muchas organizaciones dudan en introducir el teletrabajo, ya que temen que, sin una supervisión constante, la productividad de sus empleados disminuya. Sin embargo, si el teletrabajo se introduce correctamente no debería tener ningún efecto negativo en la productividad de los empleados. De hecho, un estudio de 2019 descubrió que los empleados que pueden trabajar a distancia al menos una vez al mes tienen un 24% más de probabilidades de sentirse felices y productivos.

Cómo garantizar que los empleados sigan siendo productivos mientras teletrabajan

- Comunicar

El hecho de que un empleado no esté físicamente presente en una oficina no significa que deba ser excluido de la comunicación regular. Asegúrese de hacerles un videochat o una llamada de voz con regularidad, ya que parte de la información puede perderse en el correo electrónico y las cadenas de documentos. Esto también garantizará que el empleado siga sintiéndose parte del equipo, aunque no esté presente físicamente.

- Explícate

Algunos empleados pueden sentirse confusos en cuanto a la razón por la que han sido elegidos para teletrabajar y pueden pensar que se debe a una percepción negativa de su carácter, lo que puede bajar su moral y su productividad. Si presenta el teletrabajo a un empleado, asegúrese de dedicar tiempo a explicarle que ha sido elegido por sus funciones laborales y su rendimiento positivo en el trabajo, para que siga siendo positivo y productivo.

¿Cómo difiere la productividad del teletrabajo entre los trabajadores estadounidenses y australianos?

Entre 2005 y 2015, el número de empleados que teletrabajan en Estados Unidos aumentó un 115%. Cuatro años después, más de 26 millones de estadounidenses (aproximadamente el 16% de la población activa de Estados Unidos) teletrabajaban a tiempo completo o parcial. Esta cifra ha alcanzado un pico importante debido al brote del Coronavirus, y se espera que siga siendo alta después de que se reduzca el efecto del virus. El aumento del porcentaje de teletrabajadores sólo puede sugerir que la productividad no ha sido un problema para los empleados estadounidenses, ya que, de lo contrario, no se seguiría adoptando el teletrabajo.

En Australia, las últimas estadísticas de teletrabajo disponibles en la Oficina Australiana de Estadísticas revelan que aproximadamente una cuarta parte de los trabajadores australianos, alrededor del 24%, trabajaban al menos a tiempo parcial desde su casa. Aunque esta cifra parece ser mayor que la de los trabajadores estadounidenses, muchas de las personas encuestadas que realizaban trabajos desde casa explicaron que lo hacían para completar un trabajo extra y sólo el 1% tenía un acuerdo formal de teletrabajo con su empresa. Entonces, ¿por qué las organizaciones australianas parecen ser más reacias a promover el teletrabajo?

Posibles limitaciones del teletrabajo en Australia

- Interacciones sociales limitadas

Las interacciones sociales limitadas pueden tener un efecto negativo en la salud mental de un empleado si depende del trabajo para las interacciones sociales.

- Mayor duración de la jornada laboral

Algunos empleados pueden temer que sin una estructura de oficina acaben trabajando más horas.

- Más difícil de completar el trabajo

Algunos empresarios pueden temer que los empleados no sean capaces de completar su trabajo con la misma eficacia en casa por no tener acceso a tantos recursos.

Con el software de gestión adecuado, muchas de estas preocupaciones pueden eliminarse. Por ejemplo, el RMM y el software multi-tenancy pueden garantizar que un empleado pueda acceder al trabajo que necesita desde cualquier parte del mundo. Del mismo modo, el control automatizado puede ayudar a gestionar el flujo de trabajo de los empleados dándoles acceso a portales específicos para cada usuario.

Comparación de las ventajas del teletrabajo

Si las organizaciones australianas y estadounidenses utilizan el software adecuado y siguen los consejos antes mencionados para mejorar la productividad de los empleados y la gestión operativa, pueden disfrutar de las mismas ventajas del teletrabajo; entre ellas...

Reducción de los gastos generales

Con los empleados que teletrabajan, probablemente desde sus casas, una organización puede optar por una oficina más pequeña, o por no tener ninguna oficina si todos los empleados teletrabajan. Esto ayudará a las organizaciones a ahorrar una cantidad significativa económicamente y a reducir sus gastos generales.

Mayor equilibrio entre el trabajo y la vida privada

Si los empleados son capaces de cumplir un horario regulado mientras trabajan, podrán crear un mayor equilibrio entre trabajo y vida personal. Al no tener que ir y volver del trabajo, los empleados tendrán más tiempo libre para pasarlo como quieran, por ejemplo, con sus familias.

Menos distracciones en la oficina

A menudo el trabajo en una oficina puede ser agitado, desde el ruido constante hasta los dramas cotidianos, el teletrabajo puede ayudar a los empleados a crear un entorno de trabajo en el que prosperen. Por ejemplo, un empleado puede querer trabajar en completo silencio mientras que otro puede querer escuchar música clásica a todo volumen.

Teletrabajo y FirstWave

¿Quiere saber más sobre cómo las soluciones de monitorización y gestión remota y RMM de FirstWave pueden aumentar la visibilidad de su red, ofrecer una automatización sin igual, ahorrar dinero a su organización de servicios gestionados y aumentar la rentabilidad? Solicite una demostración personalizada a uno de nuestros ingenieros.

Fuentes:

Oficina de Estadísticas Laborales de EE.UU.

https://www.labiotech.eu/inside-labiotech/why-remote-working-is-helping-us-become-a-productive-team/