En esta cuarentena muchas organizaciones se han visto obligadas a confiar y basarse en las nuevas tecnologías para poder seguir funcionando y tener disponibles las métricas que afectan de forma directa a su operación.

Así como las empresas, las escuelas, los hospitales y otras entidades económicas han tenido que reinventarse y adaptarse a una nueva modalidad de trabajo.

En la medida en que sigamos acostumbrándonos a este nuevo panorama, debemos contar con las herramientas que nos den la certeza y seguridad de que estamos haciendo nuestro trabajo en la forma correcta.

El rendimiento óptimo de la red, la disminución o erradicación de interrupciones y la disponibilidad constante, son hoy en día factores cruciales para el éxito de las empresas, por ejemplo: una Universidad que está impartiendo clases en línea requiere tener en un excelente estado su infraestructura para poder asegurarse de que el servicio se está entregando de una forma adecuada y no se diga en un hospital, que es de suma importancia monitorear todos los equipos médicos.

-Mira como este operador ferroviario a aumentado su productividad en gestión de redes en un 30%-

En resumen, entre más complejo se vuelva un ambiente, más grande será la necesidad de gestionar los sistemas de redes. Afortunadamente, herramientas como las que tiene Opmantek pueden lograr el trabajo de una forma eficiente y personalizada con el fin de que los administradores de red tengan menos preocupaciones y puedan realizar sus tareas de una forma ágil y productiva.

El uso de la inteligencia artificial (IA) se está convirtiendo rápidamente en una norma para una amplia gama de industrias, y por una buena razón. Un informe de la revista Harvard Business Review señalaba que podría ahorrar unos 150.000 millones de dólares anuales al sector sanitario nacional de aquí a 2026. Es este importante beneficio de ahorro el que hace que la IA sea una tecnología tan atractiva para muchas otras industrias además de la sanitaria, ya que el sector de la banca y los servicios financieros también se ha contagiado de esta tendencia. Inside Big Data informó que Business Insider Intelligence estimó un impresionante ahorro de costes de 447.000 millones de dólares para 2023 para las instituciones financieras que incorporen aplicaciones de IA en sus operaciones de front, middle y back office.

He aquí cómo las aplicaciones de la tecnología en la vida real están ahorrando costes y generando ingresos para el sector bancario:

Inteligencia y apoyo al cliente

La criba de montañas de datos de los consumidores es un reto tanto para los bancos establecidos como para los nuevos servicios de tecnología financiera. No entender del todo qué hacer con los datos supone una amenaza para la productividad de una empresa y su capacidad para satisfacer las demandas de los consumidores, y es en este ámbito donde la IA puede desempeñar un papel fundamental. En lugar de idear nuevos productos y servicios, los bancos pueden utilizar la IA para comprender y satisfacer mejor las necesidades de los consumidores basándose en lo que dicen los datos.

Por ejemplo, la inaccesibilidad al crédito es un problema importante para las generaciones jóvenes. Petal Card descubrió que alrededor de 10 millones de consumidores de la Generación Z y de la generación del milenio no pueden empezar a crear su propio crédito debido a los restrictivos requisitos iniciales. Esto supone una gran pérdida para las agencias financieras y las empresas por igual, dado que las dos generaciones combinadas representan miles de millones en poder adquisitivo. Esto significa que la búsqueda de formas de demostrar la solvencia de una persona a través de la IA puede abordar una necesidad crucial de este importante grupo demográfico.

Otro aspecto orientado al cliente que la IA mejora es la asistencia. Los chatbots inteligentes y los asistentes de voz son cada vez más comunes incluso para bancos establecidos como Standard Chartered. La empresa utiliza una plataforma de IA conversacional entrenada específicamente en el lenguaje de las finanzas. Dirigirse a un banco con este tipo de tecnología es como hablar con un humano real que está entrenado -y está continuamente "aprendiendo"- para responder a cualquier pregunta relacionada con los servicios ofrecidos. Estos casos son ejemplos de cómo la IA puede reforzar las operaciones de front office del sector de los servicios financieros. Nuestros propios sistemas de información de gestión de redes (NMIS) pueden ser especialmente útiles en la gestión de datos, lo que a su vez puede ayudar a los bancos a ofrecer mejores productos y servicios.

Préstamos y gestión de riesgos

Los casos de discriminación y prejuicios bancarios siguen proliferando en Estados Unidos, donde los grupos minoritarios y las mujeres son ignorados por las instituciones financieras. Aquí es donde los servicios de tecnología financiera pueden dar un paso adelante, con soluciones de aprendizaje automático que generan evaluaciones de riesgo más precisas basadas en cientos de variables recogidas de los datos existentes. Las herramientas de suscripción basadas en la IA pueden ayudar a minimizar las pérdidas de los prestatarios, independientemente de su procedencia, a ofrecer tasas más equitativas y a mantener una cultura de equidad a la hora de conceder préstamos.

Los contratos impulsados por la IA son otro ejemplo de mejora de la gestión de riesgos, que actualmente utilizan grandes nombres como JP Morgan Chase. El gigante de los servicios financieros utiliza contratos inteligentes habilitados tanto por la IA como por la tecnología blockchain para aumentar la transparencia entre el prestamista y el prestatario, así como para automatizar los mecanismos de pago sin poner en riesgo la privacidad.

Detección de fraudes y verificación mejorada

Por último, pero no por ello menos importante, la IA está demostrando su utilidad para aumentar la seguridad bancaria, sobre todo en la forma de detectar y prevenir el fraude. Sin embargo, la empresa de tecnología financiera Socure realizó una encuesta sobre bancos y otros servicios financieros, que concluyó que solo un tercio de sus participantes emplean la IA para detectar el fraude y el riesgo. El aprendizaje automático y el análisis predictivo de datos pueden resultar útiles para verificar la identidad del usuario y la legitimidad de su solicitud.

En general, sus usos para mejorar el servicio y minimizar los riesgos para los banqueros y los clientes demuestran lo valiosa que se ha vuelto la IA en el sector de los servicios financieros. Teniendo en cuenta estos beneficios de ahorro y generación de ingresos, podemos esperar una mayor adopción de aplicaciones más afinadas de la IA en la banca este año y los años venideros.

Si desea adoptar soluciones avanzadas de gestión automatizada de redes en su propia empresa, los productos de Opmantek como opTrend, opEvents y opConfig pueden ayudarle en el proceso de transición.

Desde hace un mes, cada vez son más las empresas que trabajan en modo predominantemente online. Trabajar desde casa, es decir, el teletrabajo, es ahora la nueva normalidad. Esto significa que todos hemos tenido que ser creativos sobre cómo estructurar nuestros días de trabajo, construir nuestros espacios de trabajo y cómo interactuar con nuestros colegas. Las reuniones virtuales y las videoconferencias son ahora una parte normal de la vida diaria de muchas organizaciones. Sin embargo, no todas las organizaciones están debidamente equipadas para utilizar esta tecnología en todo su potencial. No sirve de nada celebrar reuniones en línea si el sonido y el vídeo son irregulares o la conexión se interrumpe a mitad de camino. Asegurarse de que su red está optimizada para las videoconferencias es vital para el éxito de su organización en estos tiempos de incertidumbre.

Las diferencias entre la transmisión de vídeo y la celebración de una conferencia en directo son enormes. Cuando se transmite un vídeo estándar desde, por ejemplo, YouTube, el vídeo se descarga en pequeñas partes por adelantado, lo que mitiga cualquier inestabilidad de la red durante la reproducción. Cuando se aloja un vídeo en directo, los datos deben recibirse constantemente en tiempo real para que el contenido sea claro. Por término medio, las empresas deben tener en cuenta a unos 100 usuarios que comparten Internet, cada uno de los cuales realiza entre 5 y 6 llamadas y representa como mínimo el 5 por ciento de la utilización simultánea del ancho de banda. Añada otro diez por ciento si utiliza conferencias en línea debido a la fuerza adicional del búfer que se requiere.

Parece complicado, pero no tiene por qué serlo. Por eso hemos elaborado esta práctica guía sobre cómo optimizar la experiencia de la red en las videoconferencias para abordar los matices de este formato.

Lo primero es lo primero

Tanto si está empezando a utilizar las videoconferencias como si las utiliza con más usuarios, es fundamental que amplíe el ancho de banda de su red para satisfacer las demandas que se le plantean. La capacidad de transmisión de una conexión es un factor importante a la hora de determinar la calidad y la velocidad de una red o de la conexión a Internet. Pregúntate si tu proveedor de servicios te está dando todo el ancho de banda. Una forma de saberlo es basándose en la calidad de tus videoconferencias. Las reuniones con el ancho de banda adecuado serán estables y fluidas. Si el vídeo y/o el audio son lentos, puede haber un problema de sincronización entre el movimiento y el audio. O bien, la compartición de contenidos podría estar sufriendo un retraso. Existe una gama de equipos, como opFlow de Opmantek, que le ayudarán a mejorar la experiencia general de las videollamadas y las conferencias.

¿Cómo puede ayudar opFlow en las videoconferencias?

Cuando se realiza una videoconferencia entre dos usuarios, se utilizan unos 2Mbps de ancho de banda de subida y bajada para ambos. Este es el requisito mínimo para garantizar que la conferencia sea fluida y clara, con audio y vídeo de alta calidad. Opmantek opFlow ofrece una valiosa información sobre la red que permite a las empresas y a los usuarios ver qué parte de la red se está utilizando, por quién y de qué manera. Se trata de una información vital para solucionar cualquier problema causado por la disponibilidad del ancho de banda. Además, opFlow identifica rápidamente cualquier cuello de botella que se produzca y que afecte al ancho de banda, de manera que se pueda rectificar rápidamente. Produce informes resumidos para proporcionar la mayor transparencia posible sobre el uso.

El análisis del tráfico y la seguridad es otro factor importante a tener en cuenta cuando se trata de interrupciones relacionadas con el ancho de banda. opFlow identifica cualquier anomalía en los patrones de tráfico y detecta las amenazas a la seguridad para permitir la prevención de problemas antes de que surjan. Esto incluye la gestión de la congestión, la comprobación de las áreas de alto uso de datos y el perfeccionamiento del comportamiento sospechoso. Cuando se trata de navegar por el futuro de las operaciones diarias, la planificación de la infraestructura y la gestión de la capacidad son vitales. Incorporar la videoconferencia a los planes es fácil con la información clave que proporciona opFlow, tanto para la planificación como para la gestión de la capacidad de la red. También es posible reducir el tiempo de inactividad gracias a la función de identificación rápida del impacto de los cambios.

Para mayor comodidad, opFlow es extremadamente asequible y es compatible con múltiples proveedores y protocolos, incluyendo:

- Cisco NetFlow
- NetFlow-Lite
- NSEL
- Juniper J-Flow sFlow e IPFIX.

En resumen

Ahora es el momento de diversificar y adoptar la evolución de las nuevas prácticas y normas empresariales. Para muchos, esto está conduciendo a un cambio positivo en toda la organización. Para obtener más consejos sobre la optimización de su red, la gestión de la misma o para saber más sobre cómo las funciones de bajo coste de Opmantek pueden ayudarle a empezar a gestionar y analizar su Netflow, póngase en contacto con nosotros hoy mismo.

Qué es la telesalud

La telesalud es un sistema que permite a los pacientes recibir servicios sanitarios de alta calidad desde la comodidad de su propio hogar mediante el uso de la tecnología de las telecomunicaciones. Los servicios de telesalud suelen consistir en un centro inteligente que permite a los pacientes introducir sus datos personales de salud, incluidas las constantes vitales, de forma manual o automática mediante el uso de diversos dispositivos médicos, como monitores de glucosa en sangre, oxímetros de pulso y lectores de presión arterial. Los datos recogidos se envían entonces a un servicio de seguimiento clínico o no clínico que vigila la salud del paciente o alerta al proveedor de servicios sanitarios correspondiente.

¿Quién se beneficia de los servicios de telesalud?

Un sistema de telesalud es especialmente útil para los pacientes con enfermedades de larga duración, los que viven en zonas remotas o los que se autoaislan durante la actual pandemia de coronavirus. La tecnología de telesalud puede mejorar el acceso de los pacientes a los servicios sanitarios especializados y eliminar la necesidad de desplazarse para recibir asesoramiento médico, lo que permite a los pacientes seguir siendo más independientes, autogestionar sus dolencias y limitar la carga de los servicios de salud primaria y de los médicos de cabecera. Los sistemas de telesalud también pueden ofrecer servicios de educación y apoyo a los profesionales de la salud, al tiempo que proporcionan a los pacientes servicios de tutoría y asesoramiento a través de una serie de preguntas y respuestas.

Cómo COVID-19 ha acelerado el sistema sanitario

Antes del brote de coronavirus, la tecnología de telesalud había avanzado un poco, pero la pandemia ha llevado a renovar la evidencia del valor de la telesalud, ya que los funcionarios de salud pública están animando a los proveedores de atención sanitaria a ampliar sus servicios de telesalud a los teléfonos inteligentes y otras herramientas para hacerlos más accesibles.

La tecnología de telesalud está ayudando a reducir la presión sobre los servicios de salud pública al comunicarse virtualmente con los pacientes y clasificarlos, reduciendo el pánico generalizado al asegurar a los pacientes que no poseen ninguno de los síntomas del coronavirus y que no es necesario que visiten los hospitales, ya saturados. La tecnología de telesalud también tiene la ventaja de limitar el contacto humano y evitar la propagación del virus.

Las nuevas herramientas y tecnologías de los servicios de telesalud, como las videoconsultas en directo, están demostrando ser una gran ventaja para que los proveedores de asistencia sanitaria conecten a los pacientes con los médicos mientras permanecen aislados. Otros servicios, como la mensajería instantánea para los servicios de terapia, los correos electrónicos seguros para las comunicaciones continuas y las consultas telefónicas informadas, también están demostrando su utilidad.

Otras herramientas prometedoras son el uso de chatbots y rastreadores de síntomas para interactuar con los pacientes y remitirlos a la atención hospitalaria, ya que su tecnología está diseñada para evolucionar a medida que se recopila más información sobre el coronavirus. Los tricorders médicos y la monitorización a domicilio son otro enfoque prometedor para la atención al paciente en casa. La monitorización remota de pacientes, que se utiliza actualmente en la gestión de ciertas enfermedades crónicas, utiliza dispositivos de consumo como televisores inteligentes y relojes inteligentes para realizar exámenes a distancia.

La pandemia de COVID-19 ha creado una renovada conciencia de los beneficios de los servicios de telesalud y los está llevando a la primera línea de la atención al paciente, lo que se espera que reconfigure el futuro de los servicios de salud pública.

Cómo puede Opmantek mejorar la eficiencia de la asistencia sanitaria

El sistema de información de gestión de redes (NMIS) de Opmantek está diseñado para supervisar el rendimiento de la red de datos de una organización. Puede utilizarse para supervisar el estado de los dispositivos y el ancho de banda. Puede utilizarse para resolver cuestiones antes de que se conviertan en problemas y proporcionar información valiosa para planificar cambios en la infraestructura.

Con la renovada concienciación sobre los beneficios de la telesalud, se está haciendo imprescindible un sistema de atención sanitaria en línea eficiente y orientado al paciente. El sistema de gestión de información de red de Opmantek puede agilizar las salidas digitales de los hospitales y hacerlas más eficientes para mejorar la atención al paciente. La incorporación del software comercial de Opmantek proporciona información adicional y capacidades de automatización para realizar análisis de tráfico que permitan una mejor gestión del ancho de banda. Y para una operación realmente a gran escala, las capacidades de sondeo distribuido para mejorar la escalabilidad.

opFlow

OpFlow, de Opmantek, está diseñado para recopilar información sobre la red y analizarla. Por ejemplo, puede localizar vectores de ataque y detectar errores en la red para resolverlos rápidamente, lo que reduce el tiempo de inactividad para todos, incluidas las redes de los hospitales.

Para obtener más información sobre cómo los productos de Opmantek pueden ayudarle a encaminar su empresa u organización sanitaria hacia la transformación digital, póngase en contacto con nuestro equipo de expertos hoy mismo.

El mundo está cambiando en muchos sentidos a medida que la pandemia mundial de Covid-19 trastorna nuestra forma de vivir, aprender y trabajar. Ahora hay muchos adultos y niños que trabajan o estudian desde casa y utilizan la videoconferencia y otras herramientas de colaboración para hacerlo. Para algunos, esto puede ser un ajuste fácil, pero para la mayoría, la transición al trabajo a distancia es un reto.

En este post, discutiremos cómo lidiar con los multiusuarios en un entorno doméstico que opera con un ancho de banda menor (5MB a 20MB).

Herramientas de colaboración y aprendizaje

El repentino aumento del trabajo a distancia y de la educación desde casa ha hecho que se dispare la popularidad de las herramientas de aprendizaje y colaboración. El precio de las acciones del software de videoconferencia Zoom se ha duplicado con creces en el último mes, y la herramienta de colaboración y SaaS Azure de Microsoft en la nube ha experimentado un asombroso aumento del 784% en su uso.

Sin embargo, el reto en casa es cuando tu familia conecta varios ordenadores de sobremesa, portátiles y teléfonos en una misma red, lo que dificulta a mamá hacer esa importantísima llamada de videoconferencia. Si papá transmite Netflix, su hija Jess estudia su próximo plan de estudios en línea y el pequeño Danny sube su obra maestra de TikTok, es posible que pronto se desate una guerra de Wi-fi en la casa, ¡que es lo último que necesitamos ahora!

La respuesta en este caso es reducir todas estas aplicaciones cambiando su uso y calidad del ancho de banda. Como resultado, mejorará su calidad de servicio (QOS).

¿Qué es el QOS?

La calidad de servicio es una herramienta excelente, y a menudo desconocida, que te permite entrenar a tu router para que distribuya el ancho de banda disponible entre las aplicaciones. Con reglas inteligentes de QoS, la videollamada de conferencia de mamá no se interrumpirá mientras Jess carga su tarea en línea. Sin embargo, la gestión de la QOS en los routers puede ser técnicamente difícil. Para los no tan expertos en tecnología, ajustar el uso del ancho de banda y la calidad en las propias aplicaciones puede ser una solución más sencilla.

Por ejemplo, la videoconferencia de Zoom te permite ajustar la prioridad del tráfico de Zoom en su red(Fuente). Del mismo modo, las plataformas de streaming como Netflix también tienen la opción de ajustar su configuración de uso de datos siguiendo los pasos aquí. En última instancia, la mayoría de las aplicaciones te permitirán reducir el uso y la calidad para determinar qué tiene prioridad para el usuario doméstico.

Si tienes problemas para mantener a toda la familia conectada y feliz, comprueba la configuración de tus aplicaciones y ajusta su ancho de banda.