La COVID-19 ha provocado que un amplio abanico de empresas se replanteen sus disposiciones sobre el lugar de trabajo. Se pide a más trabajadores que nunca que "teletrabajen", pero muchos no tienen experiencia en este tipo de trabajo o no entienden realmente lo que significa. Básicamente, el teletrabajo no se refiere sólo al uso del teléfono. Es un estilo de trabajo a distancia desde casa que utiliza soluciones de automatización, Internet, teléfono y recursos de correo electrónico. Ahora, la mayoría de los lugares de trabajo están tratando de adaptarse rápidamente a los acuerdos de teletrabajo, y hay muchas soluciones RMM que pueden preparar a los teletrabajadores de la empresa para las realidades de COVID-19.

Si echamos la vista atrás, en 2018, según la Oficina de Estadísticas Laborales de Estados Unidos, solo el 24% de los empleados de ese país realizaban parte o la totalidad de su trabajo desde casa. Esta cifra era ligeramente superior en Australia, ya que la Oficina de Estadísticas Australiana informaba de que alrededor del 30% de los australianos teletrabajaban al menos parte de su semana laboral. A la luz de la pandemia mundial, ahora se pide a casi todos los trabajadores que aún pueden trabajar que lo hagan desde casa.

El epidemiólogo de Harvard William Hanage dijo recientemente que "todo el que pueda trabajar desde casa debería hacerlo", y los centros de trabajo están llevando a cabo una rápida planificación de la plantilla para que esto ocurra. La escalabilidad y la flexibilidad son fundamentales en estos tiempos de incertidumbre, ya que nadie sabe con certeza cuánto durarán estas medidas, y si se espera que las empresas lleven a cabo todas sus operaciones en línea durante períodos prolongados.

Ahí es donde entran las soluciones RMM. El software RMM (monitorización y gestión remotas ) es un tipo de software diseñado para ayudar a gestionar los servicios informáticos a distancia. Básicamente, esto significa que un ordenador o una red pueden gestionarse desde una ubicación remota mediante la instalación de software y la supervisión o gestión de actividades a través de una red segura. A medida que el COVID-19 sigue ejerciendo presión e inseguridad en los mercados mundiales, es importante comprender cómo puede la RMM preparar a los empresarios para lo que se avecina.

Escalabilidad y control

Un sistema RMM basado en SaaS proporcionará escalabilidad y control a medida que cambien las condiciones de trabajo de las organizaciones, según COVID-19. Con este tipo de sistema, la configuración de la gestión puede ajustarse a medida que aumenta el tamaño de la red. Esto significa que, si aumenta el número de trabajadores remotos, la red podrá dar abasto y los teletrabajadores no sufrirán interrupciones innecesarias. Un software como el RMM de FirstWave se despliega desde la nube o en las instalaciones, pero la propiedad de la base de datos y el control sobre su arquitectura siguen siendo del cliente. Así, aunque la situación empeore y aumente la tensión en la red, se pueden realizar ajustes y la calidad se mantendrá estable.

Flexibilidad de integración

En este momento, pocos sabemos lo que ocurrirá mañana, y mucho menos en los próximos meses. El software RMM ofrece flexibilidad en la integración, de modo que no es necesario sustituir todo el entorno de la red a la vez. La diversidad del entorno de red es posible y permite un despliegue gradual del teletrabajo dentro de una organización con una gama de opciones de integración y apoyo.

Escalabilidad ilimitada

El cambio a un sistema RMM significará que los teletrabajadores no sólo estarán preparados para COVID-19, sino para el inevitable futuro digitalmente conectado que se avecina. Es probable que muchas organizaciones consideren que el teletrabajo es favorable para su negocio una vez implantado, y una ventaja añadida del software para los MSP (proveedores de servicios gestionados) que garantiza una escalabilidad ilimitada. El número de dispositivos conectados va a aumentar sin duda en un futuro próximo para la mayoría de las empresas, por lo que la capacidad de crecer y escalar para satisfacer las necesidades operativas es imprescindible.

Está claro que RMM tiene un potencial ilimitado para ayudar a los teletrabajadores a adaptar sus hábitos de trabajo y debería formar parte de cualquier estrategia de personal remoto. Para garantizar mejor el éxito y aumentar la preparación de las operaciones de su empresa durante estos tiempos sin precedentes, pruebe las soluciones RMM de FirstWave.