Soluciones de automatización de procesos informáticos

En el vertiginoso entorno empresarial actual, la automatización de procesos empresariales se ha convertido en un elemento crucial de la gestión de procesos empresariales. Las soluciones de automatización de procesos de TI, como la automatización de procesos empresariales y el software de automatización de procesos, pueden ayudar a las organizaciones a agilizar sus operaciones, reducir errores y lograr importantes ahorros de costes.

El software de automatización de procesos de TI consiste en implantar el sistema adecuado para automatizar tareas repetitivas con el fin de mejorar la eficiencia y garantizar la coherencia dentro de los equipos de TI. En última instancia, la automatización de procesos en toda la red consiste en mejorar el tiempo medio de resolución (MTTR) y reducir el coste de la entrega.

Las capacidades de OPA de FirstWave sirven para aumentar la función de ingeniería de redes o administración de sistemas. Además de emular las acciones que llevan a cabo los ingenieros de redes en un sistema de gestión de redes, también puede realizar tareas avanzadas de mantenimiento, ayudar a los usuarios a interpretar los datos de la red y comunicarse eficazmente con otros sistemas digitales para clasificar, resolver y escalar los posibles problemas de la red.

• La automatización de los procesos empresariales permite obtener datos cuando se producen fallos.
• Puede utilizar mejor todos los datos, vincular los datos con la información y el conocimiento
• Automatizar la identificación de los principales problemas operativos.
• Automatizar la resolución de problemas conocidos/recurrentes.
• Vincule los problemas conocidos con las acciones correctivas conocidas y automatice la resolución.
• Permitir la transferencia de conocimientos del personal experimentado al personal menos experimentado.
• Garantizar un diagnóstico y una resolución de problemas coherentes.