¿Qué Aprendizaje Tuvimos Durante Esta Última Pandemia?

08/17/2021 |

Este último par de años se ha caracterizado por ser muy caótico para algunas personas, muchas empresas están padeciendo de incertidumbre pues inclusive se cree que la situación podría complicarse un poco más.

Este cambio en nuestra rutina (laboral y personal) llega de una manera muy tempestuosa pues muy pocas entidades o ninguna etaban preparadas para este cambio y aunque así es como se inician las grandes transformaciones este cambio ha sido y seguirá siendo muy complicado.

En algunos países están empezando a volver a la normalidad sin embargo otros tantos están empezando a ver una nueva ola de contagios sin embargo el final de esta situación se vislumbra un poco más cercano.

Es por eso que la adaptabilidad ha sido un requisito para navegar en esta pandemia.

¿Qué hemos aprendido de esta pandemia?

La innovación no debe postergarse.

En México las estimaciones afirman que las empresas tuvieron que experimentar un cambio de 3 años en solo un mes y es que en muchas ocaciones las empresas dejan para después sus inversiones en tecnología lo cual a la larga termina siendo una necesidad para salir adelante.

Es por eso que herramientas como las de Opmantek han entrado en escena para potenciar y facilitar los cambios necesarios en las empresas.

Tener finanzas sanas es necesario.

Una forma segura de tener oportunidades de salir adelante durante la crisis es contar con finanzas saludables, es decir evitar caer en gastos inecesarios en tu negocio.

Por ejemplo en el área de TI, donde un error por originado por cualquier evento en tu red podría desencadenar en una serie de gastos.

El conocer bien todos los aspectos de tu empresa es importante y retomando el ejemplo de TI puedes confiar en modulos como de Opmantek para ahorrar y evitar tiempos muertos y cuellos de botella en tu red.

Los datos son el mejor recurso

Aprendimos a recopilar los datos de la empresa en general, sobre su comportamiento, sobre clientes, históricos de ventas y pedidos.

Con estos recursos podemos asegurarnos de tomar siempre las mejores decisiones y reducir considerablemente el grado de incertidumbre.

Aprende como puedes auditar todo lo que se encuentra en tu red con Open-AudIT aquí.

Estas lecciones nos han permitido salir adelante en tiempos difíciles y sin duda seguirlas llevando a cabo se ha vuelto una labor de día a día y para todas las épocas. Asegúrese de que su negocio siga adelante, reserve una demostración con nuestros expertos.

Sin categoría

Cómo gestionar respuestas a eventos complejos

08/17/2021 |

La gestión de respuestas a eventos complejos puede parecer una tarea abrumadora, pero con el software de gestión de redes automatizado adecuado, el proceso es más sencillo que nunca. Veamos cómo un sistema automatizado puede ayudarle a gestionar respuestas a eventos complejos.

¿Qué es un Sistema Adaptativo Complejo (SAC)?

Los Sistemas Adaptativos Complejos (SAC) están formados por componentes (o agentes) en una red dinámica de interacciones que están diseñados para adaptarse y aprender según los acontecimientos cambiantes. Estas interacciones pueden verse afectadas por otros cambios en el sistema y son no lineales y capaces de retroalimentarse. En el sistema sanitario australiano, por ejemplo, se han utilizado sistemas adaptativos complejos para analizar los cambios sistemáticos.

El comportamiento global de un CAS no se predice por los comportamientos de los agentes individualmente. El pasado de los sistemas CAS es en parte responsable de su comportamiento actual y están diseñados para evolucionar con el tiempo.

Automatización y reparación de eventos mediante opEvents

opEvents es un sistema avanzado de gestión de fallos y automatización operativa diseñado para que la gestión de eventos sea más fácil que nunca. Con opEvents, puede mejorar la eficiencia operativa de su empresa y disminuir la carga de trabajo de su personal ampliando los esfuerzos de NMISy mejorando las técnicas de respuesta automatizada mediante métodos científicos.

opEvents eleva los sistemas de Notificación, Escalado y Umbral de NMIS mediante la creación de listas negras y blancas de eventos, la gestión de la solapa de eventos, las tormentas de eventos y la correlación de eventos y el apoyo a las plantillas de correo electrónico personalizadas para cada uno de sus contactos.

Automatización básica de eventos

Para llevar a cabo la automatización de eventos con éxito, hay algunos pasos sencillos que debe seguir:

1. Gestión de la red: identifique los principales eventos de la red a los que responde con frecuencia (diaria, semanal, etc.)
2. Enumere los pasos que da -solución de problemas y reparación- cuando se produce el problema
3. Identifique cómo se pueden automatizar estos pasos
4. Crear una acción para responder al evento

Veamos cómo opEvents gestiona los eventos de forma nativa:

Política de acción de eventos

La política de acción de eventos es un mecanismo flexible que dicta cómo reacciona opEvents cuando se crea un evento. La política describe el orden de las acciones, así como las acciones que se ejecutan mediante el uso de declaraciones anidadas if/then.

Correlación de eventos

La configuración de la correlación de eventos ayuda a reducir las tormentas de eventos dentro de opEvents. opEvents utilizará las reglas que se perfilan para agrupar los eventos y crear un evento sintético que contenga la información de todos los eventos que han sido correlacionados.

Escalada de eventos

opEvents permite escalar eventos personalizados para eventos no reconocidos. Puede establecer reglas personalizadas basadas en su negocio o en sus clientes.

Guiones de eventos

Los eventos pueden llamar a scripts que pueden utilizarse para llevar a cabo acciones como la resolución de problemas, la integración o la corrección.

Deduplicación de eventos

Todos los eventos relacionados con entidades con estado se comprueban automáticamente con el historial reciente de eventos y el estado anterior conocido de esta entidad.

Desarrollar un sistema CAS

Para desarrollar un sistema CAS, es esencial completar los siguientes pasos:

1. Identificar un evento individual
2. Enumerar los pasos que se dan -solución de problemas y reparación- cuando se produce el problema
3. Decidir qué acción(es) automatizada(s) puede(n) y debe(n) llevarse a cabo (recogida de datos, reparación)
4. Identifique a quién hay que contactar, cuándo (horario de trabajo, fuera de horario, fines de semana) y cómo (correo electrónico, texto, servicio de atención al cliente)
5. Decidir qué debe ocurrir con el tiempo si el evento no se reconoce (permanece activo)

Si quiere saber más sobre los servicios de gestión de eventos de Opmantek, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo o solicitar una demostración.

Sin categoría

Minimizar el riesgo de ciberataques a las telecos y las plataformas de orquestación de redes

08/06/2021 |

Las redes definidas por software (SDN) y la virtualización de las funciones de red (NFV) pueden ofrecer oportunidades para superar los principales retos de las redes, pero la seguridad sigue siendo una preocupación fundamental.

"Los reguladores de telecomunicaciones y las agencias de seguridad nacional de todo el mundo están muy preocupados -incluso alarmados- por los riesgos potenciales de ciberataques de actores estatales contra plataformas o soluciones tecnológicas de orquestación de redes y servicios de telecomunicaciones centralizados de extremo a extremo de un solo proveedor", afirma Roger Carvosso, director de productos. "También les preocupa el dominio o la concentración del poder de mercado en uno o unos pocos proveedores o estándares de orquestación NFV en el espacio de las telecomunicaciones, los proveedores de servicios de transporte y los proveedores de servicios digitales."

"No se puede subestimar la importancia de la planificación, el diseño y los controles de seguridad necesarios para cualquier orquestador que tenga acceso privilegiado a los elementos de la red con el fin de orquestar el servicio y la red."

La seguridad también sigue siendo un tema de división dentro de muchos proveedores de telecomunicaciones, con una división intraorganizacional entre los líderes de ciberseguridad, como los vicepresidentes de productos de seguridad, los profesionales y los miembros del equipo de operaciones y los ingenieros de redes SDN/NFV. Estos ingenieros no suelen ser tan conscientes o conocedores de la seguridad o de la ciberseguridad como servicio, ni de la importancia de incorporar la seguridad como filosofía o disciplina a las tecnologías, herramientas y procesos de SDN/NFV.

En FirstWave, estamos trabajando para garantizar que la arquitectura de seguridad de nuestra plataforma CyberCision, incluyendo las APIs, tenga el más alto nivel de acreditación y validación de seguridad, donde los componentes requeridos tienen acceso privilegiado a los elementos de la red de telecomunicaciones para la orquestación de servicios y redes. Nuestra plataforma apoya eficazmente la diversificación de los proveedores de orquestación y un sector más competitivo y seguro. Nuestros productos y nuestra cultura también pueden ayudar a los proveedores de telecomunicaciones a reducir la brecha de seguridad interna y a capturar el valor posible a través de SDN y NFV.

Para más información, póngase en contacto con nosotros en: sales@firstwavecloud.com.

Sin categoría

¿Por qué necesitamos una herramienta de umbralización y línea de base dinámica?

08/05/2021 |

Con la introducción de opCharts v4.2.5 se pueden utilizar datos más ricos y significativos en la toma de decisiones. El refrán dice que quien está prevenido, está armado. Una rápida búsqueda en Google me dice que "el conocimiento previo de posibles peligros o problemas proporciona una ventaja táctica". La razón por la que queremos establecer una línea de base y un umbral para nuestros datos es para poder recibir alertas que nos avisen de problemas en nuestro entorno, de modo que podamos actuar para resolver problemas menores antes de que se conviertan en mayores. Ser proactivo aumenta nuestro tiempo medio entre fallos. Si está interesado en acceder a la herramienta Dynamic Baseline and Thresholding Tool, póngase en contacto con nosotros.

Tipos de métricas

Cuando se analizan los datos de las series temporales, rápidamente se empieza a identificar una tendencia común en lo que se ve, se encontrará que algunas métricas que se están monitoreando serán "estables", es decir, tendrán patrones muy repetidos y cambiarán de manera similar en el tiempo, mientras que otras métricas serán más caóticas, con un patrón discernible difícil de identificar. Tomemos por ejemplo dos métricas, el tiempo de respuesta y el número de rutas (el número de rutas en la tabla de enrutamiento), puedes ver en los gráficos de abajo que el tiempo de respuesta es más caótico con algún patrón pero realmente poca estabilidad en la métrica, mientras que la métrica del número de rutas es sólida, inamovible.

Comparación de las métricas con ellas mismas

Este router albóndiga es un pequeño router de oficina, con poca variación en el enrutamiento, sin embargo un router de distribución WAN sería generalmente estable, pero tendría un poco más de variabilidad. ¿Cómo podría obtener una alarma de cualquiera de estos sin configurar algunos complejos umbrales estáticos?

La respuesta es hacer una línea de base de la métrica tal como es y comparar su valor actual contra la línea de base, este método es muy útil para los valores que son muy diferentes en diferentes dispositivos, pero usted quiere saber cuando la métrica cambia, ejemplo son el número de rutas, el número de usuarios conectados, el número de procesos que se ejecutan en Linux, el tiempo de respuesta en general, pero especialmente el tiempo de respuesta de un servicio.

La herramienta de umbral y línea de base dinámica de opCharts

En general, esto es lo que hace opTrend. El sofisticado modelo estadístico que construye es muy potente y ayuda a detectar estas tendencias con la herramienta de referencia. Hemos ampliado opTrend con algunas funciones adicionales para que pueda obtener rápidamente alertas de las métricas que son importantes para usted.

Lo que es realmente clave aquí es que la herramienta de línea de base detectará los cambios hacia abajo, así como los cambios hacia arriba, por lo que si su tráfico se estaba reduciendo fuera de la línea de base, usted sería alertado.

Establecimiento de una línea de base dinámica

Valor actual

En primer lugar, quiero calcular mi valor actual, podría utilizar el último valor recogido, pero dependiendo de la estabilidad de la métrica esto podría causar falsos positivos, como NMIS siempre ha apoyado, el uso de un período de umbral más grande al calcular el valor actual puede dar lugar a resultados más relevantes.

Para las métricas muy estables, utilizar un periodo de umbral pequeño no es un problema, pero para los valores más salvajes, se aconseja un periodo más largo. Para las alertas de tiempo de respuesta, sería conveniente utilizar un período de umbral de 15 minutos o más. Esto significa que hay un problema sostenido y no sólo un parpadeo de Internet. Sin embargo, con nuestro número de ruta podríamos estar muy contentos de utilizar el último valor y ser advertidos antes.

Línea de base de varios días

Actualmente, la herramienta de línea de base admite dos tipos, el primero es lo que yo llamaría opTrend Lite, que se basa en el trabajo de SEDS y SEDS lite de Igor Trubin, este método calcula el valor medio para una pequeña ventana de tiempo mirando hacia atrás el número de semanas configurado, por lo que si mi línea de base fue de 1 hora durante las últimas 4 semanas y la hora actual es las 16:40 del 1 de junio de 2020, miraría hacia atrás y recogería lo siguiente:

Semana 1: de 15:40 a 16:40 el 25 de mayo de 2020
Semana 2: de 15:40 a 16:40 el 18 de mayo de 2020
Semana 3: de 15:40 a 16:40 el 11 de mayo de 2020
Semana 4: de 15:40 a 16:40 el 4 de mayo de 2020

Con la media de cada una de estas ventanas de tiempo calculada, ahora puedo construir mi línea de base y comparar mi valor actual con el valor de esa línea de base.

Línea de base del mismo día

Dependiendo de la estabilidad de la métrica, puede ser preferible utilizar los datos de ese día. Por ejemplo, si tiene un valor ascendente y descendente, podría ser preferible utilizar sólo las últimas 4 a 8 horas del día para su línea de base. Tomemos como ejemplo este tráfico de la interfaz, la tasa de entrada mientras que la tasa de salida es estable con una meseta repentina y luego es estable de nuevo.

Si se tratara de un patrón semanal, la línea de base de varios días sería una mejor opción, pero si esto ocurre de forma más aleatoria, el uso del mismo día generaría un evento inicial en el aumento, luego el evento se borraría cuando los ~8Mbps se volvieran normales, y luego cuando el valor cayera de nuevo se generaría otra alerta.

Línea de base Delta

La línea de base delta sólo se refiere a la cantidad de cambio en la línea de base, por ejemplo, a partir de una muestra de datos de las últimas 4 horas veríamos que la media de una métrica es 100, entonces tomamos el valor actual, por ejemplo, el pico de 145 abajo, y calculamos el cambio como un porcentaje, que sería un cambio del 45% que resulta en un nivel de evento crítico.

La configuración de la línea de base delta permite entonces definir el nivel del evento basado en el porcentaje de cambio, para los valores predeterminados, esto resultaría en un Mayor, puede ver la configuración en el ejemplo siguiente, esta tabla es la forma de visualizar la configuración.

10 - Advertencia
20 - Menor
30 - Mayor
40 - Crítico
50 - Fatal

Si el cambio es inferior al 10% el nivel será normal, entre el 10% y el 20% menor, y así hasta más del 50% se considerará fatal.

En la práctica, este pico fue breve y utilizando el periodo de umbral de 15 minutos (la corriente es la media de los últimos 15 minutos) el valor para calcular el cambio sería de 136 y el cambio resultante sería del 36%, por lo que se trata de un evento importante. El período de umbral amortigua los picos para eliminar los cambios breves y permitirle ver los cambios que duran más tiempo.

Instalación de la herramienta de referencia

Copie el archivo en el servidor y haga lo siguiente, la actualización será el mismo proceso.

tar xvf Baseline-X.Y.tgz cd Baseline/ sudo ./install_baseline.sh

Trabajar con la herramienta de umbralización y línea de base dinámica

La Herramienta de Umbral y Línea de Base Dinámica incluye varias opciones de configuración para que pueda ajustar el algoritmo para que aprenda de forma diferente según la métrica que se utilice. La herramienta viene con varias métricas ya configuradas. Es un requisito del sistema que se complete el modelado de las estadísticas para la métrica que se requiere como línea de base, así es como la API de NMIS extrae la información estadística de la base de datos de rendimiento.

Conclusión

Para más información sobre los pasos de instalación y configuración necesarios para implementar la herramienta de Línea de Base Dinámica y Umbral de opCharts, está todo detallado en nuestra documentación - aquí.

Sin categoría

Por qué es importante la gestión de las direcciones IP

08/04/2021 |

Tanto si se trata de una pequeña organización como de una empresa, la gestión eficaz de las direcciones IP puede ser la diferencia entre una red funcional y un servicio inaccesible.

Las complejidades crecientes, el aumento del número de dispositivos, la computación en la nube, el IoT y el BYOD siguen aumentando la importancia de gestionar su espacio de direcciones IP.

Confiar en el registro manual de la conectividad de la red y las funciones empresariales básicas puede resultar arriesgado, incluso para las hojas de cálculo más organizadas.

Lo que se necesita para una estrategia eficaz de gestión de direcciones IP

Precisión

Delegación precisa de IP y mantenimiento de registros, asegurando que no haya conflictos ni cortes de servicio asociados.
opAddress puede asignar y rastrear direcciones IP dinámicamente. Búsqueda, visualización y gestión de la información de direcciones, garantizando el establecimiento de una línea de base de información crítica.

Simplicidad

Un sistema fácil de usar que minimiza la entrada de datos, haciendo que el proceso para los equipos de TI sea más rápido, más eficiente y menos tedioso
Con potentes capacidades listas para usar, opAddress requiere poca o ninguna configuración. Descubre automáticamente el direccionamiento de las redes de producción y edita o reasigna rápidamente las direcciones según sea necesario.

Seguridad

Datos precisos y actualizados para ayudar a identificar nuevos dispositivos y asegurar que sólo los autorizados están en su red.
Los nuevos datos son capturados y registrados por opAddress cada treinta minutos.
Obtenga una visibilidad completa de las direcciones IP por dispositivo y analice la información histórica.

Escalabilidad

Planificación de la capacidad y de las pruebas futuras para acomodar un número creciente de dispositivos y complejidades de la red.
opAddress es extensible para crecer con su negocio. Maneja con facilidad entornos complejos como múltiples arrendamientos, subdominios y espacios de direcciones superpuestos.

Sin categoría

5 errores en la evaluación de los SMN que debe evitar

07/19/2021 |

Así que tu jefe acaba de establecer una mezcla de diferentes productos de software o un producto SaaS para encargarse de la supervisión de la red. ¿Su jefe le ha hecho realmente un favor o sólo ha aumentado su dolor de cabeza? ¿Ha mejorado realmente la situación o sólo tienes más problemas sin resolver?

Estas son las cinco quejas más comunes que oímos y solucionamos el primer día de trabajo.

1. Demasiadas alertas.

Este es probablemente el problema más común con las herramientas de monitorización. Todo está activado de forma inmediata o por decisión del administrador y las organizaciones deben confiar en los registros para obtener la información que necesitan. Existe el temor de perderse algo, pero la configuración de las alertas debe ser un proceso reflexivo, estandarizado entre su equipo y cuidadosamente elegido. Las integraciones cuidadosas y bien pensadas con otras herramientas como el correo electrónico, los SMS y los sistemas de tickets son esenciales, pero no se puede insertar y enviar basura o se ignorará.

2. La herramienta de monitorización es, en efecto, la que acapara los recursos y tiene una base de datos lenta.

Muchas de las herramientas de monitorización más conocidas se basan en la tecnología de Microsoft y utilizan varios servidores locales. Para escalar, suele ser necesario construir una réplica de la configuración de los múltiples servidores y los costes adicionales de las licencias de software (Microsoft Server, SQL y la herramienta de supervisión) cada vez que se añade un servidor. Además, hay que tener en cuenta la gestión operativa continua de los múltiples servidores. Con tantos datos procesados constantemente, la experiencia del usuario es lenta y pobre.

3. Una talla no sirve para todos / no hay acceso a la API.

Muchas de las herramientas más populares ahora están construidas en la nube, y usted no es dueño de sus datos. Sus datos pueden ser enrollados, eliminados, o usted sólo tiene acceso a períodos específicos de sus datos. No es bueno para las tendencias a largo plazo o la resolución de problemas de referencia. Necesita un acceso completo a sus datos a través de la API para integrarlos en sus operaciones comerciales.

4. Seguridad.

Los ataques a la cadena de suministro son cada vez más frecuentes. Todos sabemos lo que ha ocurrido este año con muchas empresas de telecomunicaciones, proveedores de servicios gestionados, proveedores de servicios de Internet y el Gobierno Federal de Estados Unidos, que se han visto obligados a desactivar sus herramientas de vigilancia. Aunque se desarrollaron parches para solucionar el problema, todavía no se conoce en profundidad lo que consiguieron los piratas informáticos. Lo siento por los MSP, que han visto destruidos sus acuerdos de nivel de servicio. Esperemos que las cláusulas de fuerza mayor se interpreten favorablemente.

Con una plataforma on-premise, tienes que controlarla al 100%. El control total garantiza que el producto funcione dentro de sus parámetros de seguridad.

5. Automatización.

Si has instalado muchas herramientas diferentes, establecer una automatización entre ellas es extremadamente difícil. Además, la automatización se rompe cuando necesitas actualizar o reconfigurar una o más aplicaciones subyacentes por otras razones (por ejemplo, la seguridad). Una solución SaaS puede tener varias acciones que clasifican como automatización; sin embargo, carecen de la flexibilidad que usted necesita para su entorno.

En Opmantek creemos firmemente que las herramientas de monitorización deben ser personalizables. ¡Creemos que esto ayuda a la flexibilidad general, la extensibilidad, la escalabilidad y la postura de seguridad de su organización, asegurando que al final, usted obtiene lo que realmente busca y eso es menos tiempo de inactividad!

Resuelva estos cinco problemas y otros más - > pregúntenos cómo

Sin categoría

más nuevo

mayor