Opmantek Software, uno de los principales proveedores mundiales de software de gestión de redes automatizada, ha conseguido un acuerdo de diez años para proporcionar software y soporte a Nextlink Internet.
En un movimiento que apoyará el rápido crecimiento de la expansión de la red de Nextlink Internet, este acuerdo logrará una fiabilidad de las telecomunicaciones y una experiencia del cliente aún mayores en los verticales residencial, de las PYMES, de la educación y del Gobierno.
El director general de Nextlink Internet, Bill Baker, afirma que un servicio de atención al cliente superior es el diferenciador de mercado más importante de Nextlink Internet. Pero tiene que estar respaldado por los sistemas y procesos adecuados, "y eso es algo que Opmantek aporta con su software de gestión de red. Necesito que Nextlink esté preparado para el futuro. Ciertamente, los acuerdos a largo plazo son escasos hoy en día. Sin embargo, la solución de Opmantek nos permite hacer cambios en nuestro negocio y no quedarnos atados a algo que no sea flexible, que frene nuestro progreso o que limite nuestra capacidad. No es sólo una inversión en Opmantek, sino una inversión en nuestro negocio. Estamos muy contentos de tenerlos a bordo".
El software de Opmantek es conocido por su capacidad para escalar, sustituir o consolidar sistemas antiguos y por su flexibilidad para ofrecer visibilidad y automatización de la red independientemente del tamaño, la ubicación y el tipo de infraestructura de hardware y software. Está validado por MSPs, empresas de telecomunicaciones e ISPs de todo el mundo. Esto fue una consideración esencial para el equipo de Nextlink Internet.
El director general de Opmantek, Craig Nelson, dice que la relación de varios años con Nextlink Internet fue un gran ejemplo del compromiso de Opmantek de trabajar con sus clientes para encontrar las mejores soluciones comerciales y técnicas para hacer crecer su negocio.
"Opmantek es una empresa mundial, pero el reciente interés del mercado estadounidense ha sido extraordinario. Los clientes estadounidenses, como Nextlink Internet, reconocen que tenemos una tecnología que funciona a escala, a bajo coste. En muchos casos, estamos sustituyendo sistemas anticuados que no son lo suficientemente flexibles como para permitir a las empresas crecer y cambiar. Vemos a cada cliente como un cliente a largo plazo y consideramos nuestra relación como una asociación. Es nuestra forma de operar la que beneficia al cliente.
Jordan Long, Director de Operaciones de Red de Nextlink, afirma: "Opmantek ha transformado nuestras operaciones de reactivas a proactivas. Estar en primera línea nos permite ofrecer un nuevo nivel de servicio al cliente. La información que nos proporciona la plataforma sobre el estado de la red impulsa nuestras estrategias de mejora de la capacidad. La estamos integrando en las operaciones del NOC y estamos cosechando los beneficios, y sólo acabamos de empezar".
La plataforma demostró su eficacia durante las recientes tormentas de nieve. Jordan continúa: "Estoy muy contento de haberla tenido. Nos permitió identificar rápidamente los problemas y enviar al personal a arreglar el hardware y mantuvo a nuestro servicio de asistencia técnica al tanto de la situación, garantizando que nuestros clientes estuvieran al día. No hubo ni una sola alerta falsa, ni se perdió ningún evento. Nos recuperamos rápidamente".
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Sobre Opmantek:
Opmantek es una empresa de software ganadora de múltiples premios que opera en el campo de la gestión inteligente de redes, la automatización de procesos de red y la auditoría de TI.
El software de Opmantek ayuda a los equipos de TI a detectar fallos, automatizar el proceso, revisar el rendimiento actual e histórico de la red, predecir dónde es probable que se produzcan fallos en el futuro y auditar todo lo que está conectado a su red, de forma rentable.
El software de Opmantek gestiona algunos de los entornos de TI más complejos del mundo, incluidos algunos de los mayores operadores de telecomunicaciones y proveedores de servicios gestionados del mundo.
Más información sobre Opmantek en www.opmantek.com.
Acerca de Nextlink Internet:
Nextlink Internet es un proveedor de servicios de Internet de alta velocidad y servicios de voz en Texas, Oklahoma, Kansas y Nebraska a nivel residencial, empresarial, K-12, educación superior y agencias gubernamentales.
Nextlink Internet utiliza tecnología inalámbrica fija y de fibra óptica para ofrecer servicios de voz y datos a los mercados empresariales, comerciales y residenciales desatendidos en los estados en los que presta servicio.
Desde que inició sus operaciones en otoño de 2012 en Weatherford (Texas), Nextlink Internet ha experimentado un crecimiento orgánico radical. Se ha convertido en uno de los mayores proveedores de servicios de Internet inalámbrico del país. En la actualidad, Nextlink Internet es el sexto proveedor de servicios inalámbricos fijos más grande de Estados Unidos.
Más información sobre Nextlink Internet en www.Nextlinkinternet.com
Contactos de prensa
Adam Leeflang
Director General, Opmantek
adaml@opmantek.com
+61 731 023 042
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