La empresa australiana de software FirstWave Cloud Technology (ASX: FCT) ha presentado una nueva e importante mejora de su plataforma de gestión de redes(NMIS), líder en el sector, que está diseñada para ofrecer sistemas de supervisión y alerta que se centran en el rendimiento del negocio y no en la tecnología.
La extensión Enterprise Services Monitoring de la plataforma de visualización de infraestructuras de NMIS, opCharts, reimagina la supervisión de las redes y los servicios de TI y permite a los administradores y a la dirección supervisar y proporcionar alertas basadas en el impacto real en el negocio, al tiempo que se profundiza en la identificación de la causa raíz con un solo clic.
Además de mejorar las capacidades de opCharts, la nueva extensión integra y potencia una serie de otros módulos de monitorización de red, incluyendo la plataforma de gestión de eventos de FirstWave, líder en la industria, opEvents. La extensión ya ha sido implementada con un departamento gubernamental que solicitó permanecer en el anonimato, cuya colaboración ha demostrado la aplicación en el mundo real y el valor de la mejora.
El software de gestión de redes de FirstWave es utilizado por más de 150.000 organizaciones en todo el mundo, como Microsoft, Telmex y la NASA.
El arquitecto jefe de FirstWave y fundador de NMIS, Keith Sinclair, dijo que la función de supervisión de los servicios empresariales generaba valor al supervisar los resultados de los servicios, no sólo el estado de los nodos o los dispositivos, y simplificaba el proceso de identificación y mitigación de las causas raíz.
"Queríamos crear un verdadero cambio en la forma de supervisar las redes y ofrecer a la dirección una visión única en tiempo real de lo que es importante para la empresa y de lo que puede estar afectando a su rendimiento".
El director general de FirstWave, Danny Maher, afirmó que la monitorización de los servicios empresariales ofrecerá a los administradores de sistemas y a la dirección una visión sin precedentes del rendimiento de la red y les permitirá centrarse en los problemas críticos del negocio, no en cuestiones técnicas aisladas.
"Las organizaciones modernas dependen de las aplicaciones en red para tener éxito. En estos entornos complejos, con múltiples dispositivos conectados que trabajan juntos para apoyar sus aplicaciones, se ha convertido en un reto cada vez mayor para mantener la visibilidad de todos estos servicios críticos, y la infraestructura de la que dependen. Un fallo en Londres puede afectar a los servicios de los habitantes de Sidney (y puede que no afecte en absoluto a los habitantes de Londres), por lo que es importante tener una visión empresarial dentro de sus sistemas de gestión; las vistas geográficas o tecnológicas por sí solas no servirán.
"La monitorización de los servicios empresariales mejora los resultados empresariales mediante una visión descendente del entorno y la reducción del tiempo medio de resolución (MTTR). Supervisa el servicio de principio a fin, no solo el estado de los nodos o dispositivos, y evita el laborioso proceso que a menudo se requiere para salvar la brecha entre el impacto del servicio y el análisis de la causa raíz", afirma Maher.
"Ya sea el acceso a las aplicaciones críticas para el negocio, las integraciones entre entornos, las herramientas en la nube y SaaS o la interfaz de un portal de clientes, la monitorización de los servicios empresariales permite supervisar el estado del resultado empresarial mediante la asociación automatizada de sus dependencias."
El software de gestión y monitorización de redes de FirstWave está reconocido mundialmente como líder del mercado, y la organización ha conseguido recientemente la ampliación de varios acuerdos clave, incluido su papel como proveedor de software a la NASA para monitorizar las misiones Artemis.
