Supervisión y gestión a distancia

Gestione todas sus TI con esta solución todo en uno

¿Qué es la monitorización y gestión a distancia?

Hay muchas variantes sobre lo que es la supervisión y gestión remotas (RMM), pero en principio es la capacidad y los procesos de apoyo para supervisar y controlar los sistemas de TI (como los dispositivos de red, los ordenadores de sobremesa, los servidores y los dispositivos móviles) desde una ubicación remota.

El RMM de FirstWave es una solución local diseñada para empresas que requieren un alto rendimiento de sus sistemas y redes de TI. Diseñada para proveedores de servicios de TI gestionados (MSP), supervisa de forma remota y proactiva su infraestructura de red, los equipos en las instalaciones del cliente (endpoints) y el IoT. Necesita escala, no hay problema.

Cada solución se personaliza en función de sus necesidades y no es una plataforma SaaS de talla única. Puedes almacenar todo el historial que necesites, no solo lo que pagas.

Qué es el RMM-1
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"Llevamos nuevas ideas a [FirstWave] sobre cómo nos gustaría que funcionaran sus productos y ellos añaden nuestras ideas a la hoja de ruta del producto. La relación no podría ser más fácil. Los considero una extensión de mi equipo".

Dayle Wilson

Jefe de Producto y Operaciones

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"Después de una larga y profunda búsqueda de una solución de monitorización de red, encontramos [FirstWave] la mejor opción para todas nuestras necesidades. Con su excelente soporte, la formación in situ y la capacidad casi ilimitada de personalización para ajustarse a nuestras necesidades, no hubo competencia."

Kurtis Bredda

Director de Servicios de Red

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"NMIS es, sin lugar a dudas, una de las mejores suites de monitorización de recogida de datos que hemos utilizado nunca. Los datos y las alertas enriquecidas que proporciona son exactamente lo que estábamos buscando para tomar decisiones de red basadas en datos para la actualización y el crecimiento. Nos ha puesto en el camino de la reacción a la proactividad".

Jodan Long

Director de Operaciones de Red

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"Después de años de tener varios sistemas de supervisión, por fin tenemos uno solo que funciona y es configurable para satisfacer nuestras necesidades".

Paul Pyyvaara

Director de Operaciones

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"Nuestros ingenieros prefieren utilizar opCharts porque la velocidad y la capacidad de respuesta de la interfaz gráfica de usuario hacen que sea un producto mucho más utilizable que nuestra aplicación anterior".

Art Smolecki

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"Con NMIS y [FirstWave] tenemos un verdadero socio en el que podemos confiar para asegurarnos de que estamos al tanto de cualquier problema en nuestra red y tenemos buenos datos y análisis para asegurarnos de que nuestros clientes reciben un servicio de primera categoría."

Bill Farmer

Ingeniero de plataforma senior

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"Como proveedor de telecomunicaciones con presencia en todo el país, dependemos en gran medida de las alertas al minuto, las estadísticas gráficas en directo y los informes. NMIS ofrece la flexibilidad necesaria para satisfacer todos esos requisitos".

Leigh Havas

Administrador del sistema

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"NMIS es la mejor opción. Me gusta que no tenga agentes y que, cuando necesitas asistencia, te pongas rápidamente en contacto con los ingenieros, sin tener que pasar por el aro y esperar".

Phil Shannon

Ingeniero de Sistemas Senior

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"Grandes características nada más sacarlo de la caja, como las reglas de negocio y la capacidad de modelar cualquier pieza de equipo. Se puede acceder a todas las funciones clave a través de la interfaz gráfica de usuario, pero puedo editar todo en la línea de comandos si lo necesito."

Davide Yachaya

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"NMIS es de código abierto, fácil de implementar y mantener. El conjunto de funciones de este producto es increíble, ya que permite supervisar todos y cada uno de los dispositivos de red de nuestra organización."

Hensley Dass

Ingeniero de redes centrales

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"No se trata de que las empresas *puedan* hacer la automatización, sino de *cómo* se hace la automatización, y al final Opmantek demostró que lo hacía mucho mejor".

Milan Atanackovic

Vicepresidente de Ingeniería

Beneficios del software RMM

La columna vertebral de su sistema de gestión de redes

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Acelerar el trabajo rápidamente

Agilizar cualquier trabajo que necesiten realizar en los sistemas informáticos sin tener que estar delante del dispositivo.

Grupo-8760
Vista completa de la infraestructura

Permite una visión completa de toda la infraestructura de TI que se gestiona.

Grupo-8740
Excelentes conocimientos

Proporciona una excelente visión del estado y el comportamiento de los sistemas gestionados.

Grupo-8739
Resolver problemas técnicos

Un único lugar al que el personal de soporte de TI puede acudir para resolver problemas técnicos y obtener un alcance de la naturaleza del problema rápidamente.

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Descubra cómo FirstWave RMM puede ayudarle a conseguir los sistemas adecuados para automatizar el entorno de red de TI.

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Funciones de supervisión y gestión remotas

Funciones de alta potencia listas para usar para una gestión eficiente de la red

Integración flexible

Integración flexible

  • Con nuestras API JSON, puede integrar fácilmente sus plataformas existentes en la solución Opmanteks RMM.
  • Generación automática de tickets a partir de los eventos de RMM tras la deduplicación y reglas de supresión fáciles de configurar que hacen que las tormentas de eventos sean cosa del pasado.
Personalizaciones

Personalizaciones

  • La talla única rara vez funciona en entornos de red de gran tamaño. Nuestro equipo lo sabe.
  • Cada entorno informático es diferente.
  • El enfoque de corte de galleta ofrecido por SaaS RMM limitará cualquier adaptación y es probable que incurra en altos costos de almacenamiento de datos, reduciendo su información histórica considerablemente (probablemente a 30-60 días).
Mando y control

Mando y control

  • Los sistemas de gestión remota basados en SaaS suelen ser una buena opción para los micro MSP debido a la facilidad de despliegue y a los pagos mensuales de suscripción por cada instancia supervisada que facilitan la elaboración de presupuestos hasta que su base de clientes empiece a crecer.
Escalabilidad ilimitada

Escalabilidad ilimitada

  • Construido sobre la fuerza de Linux, con nuestra arquitectura elástica, escalar ya no es un sueño. Escale vertical u horizontalmente en función de sus necesidades y tamaño.
  • Si a esto le añadimos la facilidad de aprovisionamiento sencillo de servidores adicionales para mantener su RMM bien escalado, la ampliación se convierte en una realidad.
Menores costes de mantenimiento y servicio

Menores costes de mantenimiento y servicio

  • Reducir los costes de mantenimiento y servicio gracias a que los equipos operativos se gestionan de forma equitativa y eficiente.

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Precios

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  • Precios predecibles y transparentes
  • Precios que se adaptan a usted
  • El apoyo siempre está incluido

El equipo de FirstWave puede ayudarle a obtener un presupuesto que se ajuste a sus necesidades. Una llamada de 15 minutos es todo lo que se necesita. No se trata de una llamada de ventas, es una oportunidad para que nos cuente las necesidades de gestión de red de su organización.

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