Dar visibilidad y responder a las preguntas de los ejecutivos

La Monitorización de Servicios Empresariales es una importante mejora de la plataforma de gestión de redes (NMIS) de FirstWave, líder en el sector, que está diseñada para proporcionar sistemas de monitorización y alerta que ponen el foco en el rendimiento del negocio en lugar de en la tecnología.

La extensión Enterprise Services Monitoring de la plataforma de visualización de infraestructuras de NMIS, opCharts, reimagina la supervisión de las redes y servicios de TI y permite a los administradores y directivos supervisar y proporcionar alertas basadas en el impacto real en la empresa, a la vez que se profundiza en la identificación de la causa raíz con un solo clic.

Pero, ¿qué significa y cómo funciona?

Vídeo: Conozca los servicios empresariales de opCharts

El reto: ¿Por dónde empezar a buscar cuando algo va mal en su organización?

Las organizaciones modernas dependen de las aplicaciones en red para tener éxito. En estos entornos complejos, con múltiples dispositivos conectados que trabajan juntos para apoyar sus aplicaciones, ¿cómo mantener la visibilidad de todos estos servicios críticos, y la infraestructura de la que dependen?
Los servicios empresariales supervisan un conjunto de recursos que prestan servicios a los clientes y a las empresas, como:

  • Sitio web o portales orientados al cliente
  • Aplicaciones críticas para el negocio o herramientas SaaS
  • Soluciones de red de los proveedores de servicios a los clientes

La solución: Identificación de la causa raíz de los problemas con un solo clic.

Los servicios empresariales mejoran los resultados del negocio al reducir el tiempo medio de resolución (MTTR). Supervisa el servicio de principio a fin, no solo el estado de los nodos o dispositivos, y ahorra el laborioso proceso que a menudo se requiere para salvar la brecha entre el impacto del servicio y la causa raíz.

  • Un clic para identificar la causa raíz
  • Representación en tiempo real que proporciona el contexto de su red completa
  • Supervisión y alerta en tiempo real del estado del servicio, no sólo del estado del nodo o del dispositivo
  • Visión descendente, en lugar de la tradicional ascendente

Monitorización de servicios empresariales de FirstWave

Si quiere ver el poder de la identificación de la causa raíz con un solo clic y entender cómo FirstWave puede ayudarle a reducir el MTTR, póngase en contacto con nuestro equipo para una demostración personalizada hoy mismo.